TICS | Ticket Agua Detalle

Jose Guerra

Ticket No. 217658

TT217658 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Guerra
Celular	0000000001	Teléfono Fijo	3059689188
E-mail	bluej926@yahoo.com	Proyecto	Treasure Of Kendall Lakes

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-08-01 09:29:52	Fecha Cierre	2023-08-01 09:32:32
Tiempo Respuesta	00:01:21	Tiempo Solución	0 00:01:19
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario comenta que ya realizo su pago pero quiere validar si ya esta reflejado en el sistema JOSE Guerra Address: 13671 SW 62 ST Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1453 Cell Phone: 305-968-9188 Account Number: 13671-104-829

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-01 09:32:32

Me comunico con Ahsley de Oficina de Miami comenta que ya se reflejo el pago, se le informa a usuario y se le comenta que se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-01 09:32:26

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-01 09:31:38

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-01 09:31:30

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-01 09:31:13

Jose Guerra

Ticket No. 217658

TT217658 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente