Ivette Viviana Pastrana Flores
TT217654 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivette Viviana Pastrana Flores | ||
| Celular | 5560643474 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| 00000000000000000000000 | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-01 08:32:51 | Fecha Cierre | 2023-08-01 08:35:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria indicando que no peude ingresar al sistema autogestion, le arroja que no esta conectada la interfaz |
Usuaria comenta que la cambio de puerto y ya funciona, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:35:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:35:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:34:35
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:34:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:34:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-01 08:34:25