Sara Angelica Martinez Martinez
TT217587 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sara Angelica Martinez Martinez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| smartinez@ceaqueretaro.gob.m | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-31 11:06:16 | Fecha Cierre | 2023-07-31 11:35:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 0 00:24:06 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo ya que la pagina no carga. Any Desk 119408981. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:35:13
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:35:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:35:01
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:35:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:34:41
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:34:41
Ingresamos al Any Desk para validar su coneccion a sistema de pago.
su coneccion Internet no es table por ello no puede ingresar al sistema.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:34:20
su coneccion Internet no es table por ello no puede ingresar al sistema.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:34:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:11:07
Mariel Castaeda Soto
2023-07-31 11:11:07