PEDRO Trujillo

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Ticket No. 216752

TT216752 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto PEDRO Trujillo
Celular 9561237354 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pedrotrujillo32@icloud.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-18 07:13:48 Fecha Cierre 2023-07-18 07:15:54
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:01:00
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que realizo su pago el dia 13 de Julio y el dia de ayer se le corto el servicio de agua
Name: PEDRO Trujillo Address: 26780 SW 140 AVENUE
Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0445
Account Number: 2-206-6012
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-18 07:15:54
Se le pide registre el pago con la aplicacion, se le dan los pasos a seguir y usuario comenta que ya tiene servicio, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-18 07:15:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-18 07:15:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-18 07:14:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-18 07:14:54

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