Armando Gonzalez
TT216641 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Gonzalez | ||
| Celular | 7865543091 | Teléfono Fijo | 7863151733 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-15 17:00:11 | Fecha Cierre | 2023-07-15 17:03:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario comenta que el kiosko no esta funcionando, no explica el porque se enoja y cuelga
ARMANDO Gonzalez Address: 821 SW 18 AVE Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1257 Cell Phone: 7865543091 y 7863151733 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-15 17:03:10
Sonia Suarez
2023-07-15 17:03:10
no explica el porque se enoja y cuelga
Sonia Suarez
2023-07-15 17:02:54
Sonia Suarez
2023-07-15 17:02:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-07-15 17:02:28
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-07-15 17:02:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-07-15 17:01:46
Sonia Suarez
2023-07-15 17:01:46