Breshay W White
TT216621 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Breshay W White | ||
| Celular | 9546555232 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-07-15 10:59:36 | Fecha Cierre | 2023-07-17 06:12:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 1 19:11:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuari comenta que tiene dudas de su recibo ya que es muy alto su monto a pagar y requiere saber el porque
Breshay W White Address: 106 N.E. 7th Avenue Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0182 Cell Phone: 9546555232 Account Number: 3-207-4707 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-17 06:12:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-17 06:12:41
Se recibe mensaje de Loreta indicando lo siguiente
Se le pedirá un reporte de consumo por hora y el martes alguien de la oficina se comunicará con ella.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-17 06:12:35
Se le pedirá un reporte de consumo por hora y el martes alguien de la oficina se comunicará con ella.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-17 06:12:35
Se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:51
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:36
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:03:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:01:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-07-15 11:01:33