Lorena Velazquez Estrada
TT21637 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-23 15:46:00 | Fecha Cierre | 2015-12-29 14:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 5 22:19:01 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lorena Velazquez Estrada de OPDAPAS Zinacantepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la Lic. Lorena Velazquez vía correo electrónico con el E.C. Salomon morales pidiendo le sean enviadas 150 tarjetas de agua para Zinacantepec. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 14:07:39
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 14:07:39
Se recibe correo electrónico de Salomón Morales iniciando que ya se recibieron las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 14:07:28
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-29 14:07:28
Guía #0581064151
Fecha de Documentación: 23/12/2015 18:01
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TOLUCA
Estado actual: ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:17:25
Fecha de Documentación: 23/12/2015 18:01
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: TOLUCA
Estado actual: ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Tiempo máximo de entrega: 28/12/2015 23:59
Berenice Cruz Hernandez
2015-12-26 06:17:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 15:49:58
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 15:49:58
SE ENVÍAN 150 TARJETAS A ZINACANTEPEC CON LA GUÍA NUMERO 581064151
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 15:49:49
Susana Cruz Miranda
2015-12-23 15:49:49