DARBY A Crawford

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Ticket No. 216105

TT216105 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto DARBY A Crawford
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5612010089
E-mail darby199202@gmail.com Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-07-08 12:18:08 Fecha Cierre 2023-07-08 12:20:28
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:00:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria indicando que requiere realizar su pago en el Kiosko pero le manda un mensaje Network error
DARBY A Crawford Address: 838 ADAMS ST.
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0175
Cell Phone: 561-201-0089
Account Number: 1-312-9110
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-08 12:20:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-08 12:20:24
Se le comenta que tiene que reportarlo can su administrador ya que es problema del proveedor de internet y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-08 12:20:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-08 12:19:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-07-08 12:19:35

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