Mayra Garcia
TT215585 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Garcia | ||
| Celular | 2225401939 | Teléfono Fijo | 2226123723 |
| ecope@augapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-30 15:58:40 | Fecha Cierre | 2023-06-30 16:18:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:38 | Tiempo Solución | 0 00:13:00 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Monserrath Tenorio Vieyra |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lisset Alondra Martinez Davila | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria reportando un incidente comenta que no puede realizar el cobro del servicio, el mensaje que le aparece es: el componente de validación no esta instalado correctamente.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:18:18
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:18:18
Se realizo la reinsatalacion de la aplicacion IUSA , adjunte evidencia
se procede al cierre del reporte
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:18:10
se procede al cierre del reporte
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:18:10
-> Se adjunto el archivo evidencias de reinstalacion el cual se describe a continuación: archivo
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:17:25
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-06-30 16:17:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 16:05:18
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-30 16:05:18