Leticia Miranda
TT214519 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Miranda | ||
| Celular | 7121223086 | Teléfono Fijo | 7122712964 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-21 19:12:27 | Fecha Cierre | 2023-06-21 19:54:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:55 | Tiempo Solución | 0 00:36:45 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando reinstalcion de la computadora ya que reseteo el equipo.
Any desk: 1022193023 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:54:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:54:07
La usuaria no tiene microsofth edge para seguir con el proceso, comenta que lo reinstalara actualizara el windows y nos regresa la llamada
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:54:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:54:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:17:26
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:17:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:17:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-21 19:17:22