TICS | Ticket Agua Detalle

RUTH A Cabrera

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-06-17 19:50:32	Fecha Cierre	2023-06-19 07:54:28
Tiempo Respuesta	00:02:46	Tiempo Solución	1 12:01:10
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuaria comenta que no puede realizar su pago en de agua en el Kiosko ya que indica que le aparece un mensaje de error que esta descompuesto y que se comunique a Customer service RUTH A Cabrera Address: 1851 DIVISION AVENUE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0097 Cell Phone: 5613243638 Account Number: 3-205-8776

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-19 07:54:28

Me comunico con usuaria comenta que ya pudo realizar su pago, se le comenta que se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-19 07:54:24

Se le pide apoyo a Loreta por Teams

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-17 19:56:05

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-17 19:55:39

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-17 19:55:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-17 19:53:18