MARIO E Cantor
TT214095 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIO E Cantor | ||
| Celular | 3056082196 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-16 18:21:32 | Fecha Cierre | 2023-06-24 09:53:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 7 15:30:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que esta tratando de realizar el pago con la aplicacion pero no toma la lectura no detecta el medidor, esta enfrente del medidor y ya desinstalo y reinstalo la aplicion
MARIO E Cantor Address: 13679 SW 62 STREET Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1578 Home Phone: 305-798-8172 Cell Phone: 3056082196 Account Number: 5-201-1234 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-24 09:53:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-24 09:53:20
Se recibe mensaje de indicando que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-24 09:53:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-24 09:53:16
Me comunico ocn usuario pero no toma llamadas, se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:49:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:49:09
Se le pide apoyo a Loreta por Teams
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:26:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:26:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:35
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: IUSA WATER
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:32
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:32
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:25
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 18:23:15