Elizabeth Osorio
TT214089 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Osorio | ||
| Celular | 3058462208 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-16 16:46:00 | Fecha Cierre | 2023-06-19 07:47:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 2 14:58:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que no apodido realizar el pago de su servicio de agua ya que el medidor no prende, su administrador del La Joya le comento que tiene que reportarlo con IUSAWATER
Elizabeth Osorio Address: 26720 SW 142ND AVE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AV04AA0414 Cell Phone: 3058462208 Account Number: 5-310-6741 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:47:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:47:14
Se recibe mensaje de la oficina de Miami [7:20] Ssaavedra (Invitado)
Lo soluciono la administradora de la propiedad
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:47:10
Lo soluciono la administradora de la propiedad
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-19 07:47:10
Silvia comento el lunes que intetaban contactar a la administradora del edificio.
Se le pide una actualización. ya que la usuaria no toma llamada
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-18 07:45:19
Se le pide una actualización. ya que la usuaria no toma llamada
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-18 07:45:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-18 07:43:37
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-18 07:43:37
Se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:54:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:54:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:50:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:50:57
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:50:51
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:50:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:48:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-16 16:48:22