Adriana Gutiérrez Giménez

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Ticket No. 203517

TT203517 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Gutiérrez Giménez
Celular 7251050465 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail opdapajedo.16@hotmail.com Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-03 09:32:26 Fecha Cierre 2023-02-03 11:16:36
Tiempo Respuesta 00:03:35 Tiempo Solución 0 01:40:35
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la instalacion de sistema en una nueva computadora
Any desk 140882586
lectora 1606EPV25893
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de instalacion capturas
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 11:16:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 11:16:31
se deja instalado y funcionando el punto de venta, se informa del cierre del reporte quedando de acuerdo
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 11:16:25
-> Se adjunto el archivo Evidencia de instalacion el cual se describe a continuación: capturas
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 11:04:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 10:22:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-02-03 09:36:01

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