TICS | Ticket Agua Detalle

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Captura

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-23 16:22:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-23 16:22:29

Me comunico con Srergio Rios de Calimaya y me confirma la recepcion de la lectora

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-23 16:22:21

Revisando en red pack, la lectora ya fue entregada a Ana Karen, , le pido apoyo a E.C Hugo para que le confirmen la resepcion de la lectora

Susana Cruz Miranda 2023-02-23 11:56:25

ENTREGA MÁXIMA
20 - Febrero - 2023

Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-20 11:44:01

me comunique con Veronica de Redpack para que nos apoye con la entrega y el estatus del envio pero me comenta que aun no entra a trabajar que le llame despues de las 9

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-20 08:16:04

validar el 20 de febrero

Francisco Aviles Nava 2023-02-18 00:52:58

Reviso en redpack
ENTREGA MÁXIMA
20 - Febrero - 2023

Gloria Gomez Valdez 2023-02-16 13:24:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-15 18:19:40

Valido en edpack y esta aun en transito, me comunico con el contacto de Calimaya y me indica que aun no la reciben, seguire pendiente

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-02-15 18:19:33

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia

Susana Cruz Miranda 2023-02-15 18:00:55

validar el 13 de febrero

Leticia Jose Antonio 2023-02-07 01:52:39

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Captura

Abel Antonio Sebastian 2023-02-06 13:20:29

Se revisa guia: 552503351 y aun esta en transito, la fecha maxima de entrega es 13 de Febrero

Abel Antonio Sebastian 2023-02-06 13:19:17

Validar la fecha estimada de entrega de las lectoras al usuario
Se pide apoyo a Dina por teams

Leticia Jose Antonio 2023-02-06 00:11:55

Validar la fecha estimada de entrega de las lectoras al usuario
Se pide apoyo a Dina por teams

Leticia Jose Antonio 2023-02-04 00:56:30

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-03 14:49:12

Se envia lectora numero 1606EPV23314
GUIA 552503351

Dina Maria Osorio Garcia 2023-02-03 14:48:56

validar con susy si ya tenemos guia para las lectoras, por lo que se le pide apoyo a susy por teams.

Leticia Jose Antonio 2023-02-03 01:36:49

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-30 17:18:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-30 17:17:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-30 17:16:33

Contacto	Rene Hernandez
Celular	7221715088	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Agua Calimaya

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-01-30 17:14:45	Fecha Cierre	2023-02-23 16:22:33
Tiempo Respuesta	00:01:48	Tiempo Solución	23 23:06:00
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Rene Hernandez

Ticket No. 203241

TT203241 Solicitud Lectora de Tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

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