Brittany R. Green
TT202292 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brittany R. Green | ||
| Celular | 5619833274 | Teléfono Fijo | 3333333333 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 10:51:10 | Fecha Cierre | 2023-01-19 09:27:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 22:34:12 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requizo su pago de agua en el kiosko pero el medidr no abre ya realizo el proceso de la tarjeta en el medidor y ya acudio al kiosko nuevamente pero el medidor no abre
Ingles BRITTANY R. Green Address: 421 LILAC COURT Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA0485 Cell Phone: 561-983-3274 Account Number: 421-202-6267 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-19 09:27:14
Silvia por teams indica que ya quedo solventado el martes
Gloria Gomez Valdez
2023-01-19 09:27:10
Solicito apoyo a Silvia para que informe si ya quedo solventado
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 19:27:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 19:27:04
Usuario se comunica pero se lo transferí a la extension de Roberto
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 17:18:19
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 17:18:19
Se le pide apoyo a Loretoa por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:56:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:56:53
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:54:16
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:54:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:53:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:53:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:53:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-17 10:53:02