Krystal Williams

Ticket No. 202261

TT202261 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Krystal Williams
Celular 4437619791 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail mmkris89@gmail.com Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-16 17:18:22 Fecha Cierre 2023-01-16 17:20:38
Tiempo Respuesta 00:00:51 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para saber si puede hacer el pago en el medidor
Name: KRYSTAL Williams Address: 1807 DIVISION AVE
Zip Code: 33407 Meter Serial Number: F150000039
Home Phone: - Cell Phone: 4437619791
Account Number: 2-306-2191
Información Adicional
NISS/Padrón : 2-306-2191 No. de Serie Medidor F150000039
Factura Remision
Titular del Contrato KRYSTAL Williams Reporte Organismo
Contacto Teléfono
Dirección del Medidor
Referencias
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:20:38
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:20:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:20:28
Se revisa y para ese equipo solo se puede hace el pago en el quiosco, le comento esto al usuario y queda de acuerdo va a hacer el pago en el kiosko
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:20:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:19:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-16 17:19:13