ENEIDA Sanchez
TT202182 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ENEIDA Sanchez | ||
| Celular | 3057468205 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 11:02:54 | Fecha Cierre | 2023-01-16 11:23:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:19:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria comenta que acaba de realizar su pafo por la aplicacion pero no tiene servicio de agua
ENEIDA SANCHEZ Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0832 Cell Phone: 3057468205 Account Number: 8005-114-8603 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:22
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:17
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a compañero Robert, se transfiere llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:23:01
Se recibe llamada de miami en ingles, se solicita apoyo a compañero Robert, se transfiere llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:22:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-16 11:22:52
SAl momento de generar el reporte indica que ya cuenta con agua solo se registro el pago con su aplicacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:04:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:04:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:04:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:04:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:03:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:03:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:03:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 11:03:47