Manuel Miranda
TT202162 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Miranda | ||
| Celular | 7862526734 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 10:03:40 | Fecha Cierre | 2023-01-16 10:07:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua el dia 2 de Enero pero no tiene servicio de agua
Manuel Miranda Address: 906 17th street Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0700 Home Phone: Cell Phone: 786.252.6734 Account Number: 1-314-3765 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:27
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:23
Se valida en el reporteador su pago realizado el 2 de Enero por el kiosko , se le pide que ponga la tarje ta en el medidior para el registro del pago y lo cual comenta que ya cuenta con agua
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:10
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:07:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:05:46
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:05:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:05:39
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 10:05:39