BEATRIZ URQUIAGA GOMEZ M
TT202159 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BEATRIZ URQUIAGA GOMEZ M | ||
| Celular | 7867150907 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 10:00:04 | Fecha Cierre | 2023-01-16 10:09:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:07:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo su pago con su administrador sin embargo no cuenta con el servicio.
BEATRIZ URQUIAGA GOMEZ MI Address: 829 SW 18 AVE Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1276 Home Phone: Cell Phone: 786-715-0907 Account Number: 829-109-123 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:52
Usuaria comenta que requiere la aplicacion para realizar su pago, se le explica que su medidor no es compatible con la aplicacion y tiene quye realizar su pago en la oficina o en el kiosko y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:09:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:02:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:02:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-16 10:02:40