Fidel Mendoza
TT201952 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fidel Mendoza | ||
| Celular | 7228834881 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fidelopdapas@gmail.com | Proyecto | Agua Calimaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-13 09:54:44 | Fecha Cierre | 2023-01-19 13:24:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 6 03:28:07 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solicitando el envio de 100 tarjetas inteligentes para el organismo de Calimaya dirigido a:
Recibe Fidel Mendoza López Tel. de Contacto es 7228834881 La dirección es: Calle Adolfo López Mateos , No. 6, Barrio San Martín, Calimaya, Estado de México. C..P. 52200 Oficinas del OPDAPAS, Calimaya. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-19 13:24:48
EC Hugo me confirma que ya valido con organismo y recibieron paquete, se procede al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2023-01-19 13:24:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 18:57:49
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 18:57:39
Reviso en redpack
FECHA DE ENTREGA
17 - Enero - 2023
RECIBIDO POR
ALEJANDRA Y VILCHIS
Pido apoyo a EC Hugo para que confirme con ORganismo
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 18:53:19
FECHA DE ENTREGA
17 - Enero - 2023
RECIBIDO POR
ALEJANDRA Y VILCHIS
Pido apoyo a EC Hugo para que confirme con ORganismo
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 18:52:31
Se revisa en red pack y paquete se entrega máximo el 20 de enero.
Susana Cruz Miranda
2023-01-16 08:24:29
Susana Cruz Miranda
2023-01-16 08:24:29
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 14:39:08
Se cambio Area accion de Asignacion de Ticket a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 14:39:08
Se envian tarejta de agua a Orgnismo con la guia 551926069
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 14:39:00
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 14:39:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:57:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:57:36
Pedimos apoyo a EC Susy con el envio de las tarjetas.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:57:24
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:57:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:56:49
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:56:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:56:41
Abel Antonio Sebastian
2023-01-13 09:56:41