Hugo Esquivel Garcia

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Ticket No. 201919

TT201919 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Esquivel Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5534008794
E-mail hesquivel@iusa.com.mx Proyecto Urbika Aguascalientes

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-12 16:34:58 Fecha Cierre 2023-01-16 08:20:22
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 3 15:42:38
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EC. Hugo solicita una lectora de tarjetas de pruebas para Urbika
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-16 08:20:22
Lectora entregada a Hugo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-16 08:20:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-12 16:39:19
Numero de serie 1606EPV23305 que recibio EC. HUgo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-12 16:39:07
Se le comparte numero de reporte a Susi para su registro en el inventario
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-12 16:38:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-12 16:38:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-12 16:37:44

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