Rita Brown
TT201590 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rita Brown | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3053366439 |
| db3227@aol.com | Proyecto | Royal Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-10 10:07:59 | Fecha Cierre | 2023-01-11 08:22:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 22:13:43 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere hacer su pago de agua por llamada
Miami inglés Name: RITA Brown Address: 808 17 TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0686 Home Phone: Cell Phone: 305.336.6439 Account Number: Name: RITA Brown Address: 808 17 TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0686 Home Phone: Cell Phone: 305.336.6439 Account Number: 2-313-0429 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-11 08:22:45
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-11 08:22:45
Loreta comenta por teams: Gracias, ya le hemos explicado, las formas de pago que hay
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-11 08:21:41
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-11 08:21:41
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:10:52
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:10:52
Le indico a usuario que no es posible realizar su pago en Walmart por lo que no quedo de acuerdo y pidio hablar con alguien mas y se le transfirio la llamada a Silvia Savedra llamada en Ingles
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:10:40
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:10:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:09:07
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:09:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:09:02
Abel Antonio Sebastian
2023-01-10 10:09:02