Hector Rodriguez

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Ticket No. 201598

TT201598 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hector Rodriguez
Celular 5551181585 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail hmrodriguez@iusa.com.mx Proyecto SAPASE Ecatepec

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-10 10:24:45 Fecha Cierre 2023-01-10 10:28:53
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:03:10
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se realiza pruebas por que ejecutivo de cuenta nos menciona que le llego un correo de que se genero un reporte en Toluca pero le llego en Ingles
Archivos
Titulo Descripción
Correo recibido Captura
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:28:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:28:47
-> Se adjunto el archivo Correo recibido el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:28:38
Revisando en el correo de confirmación si llega en ingles
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:28:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:27:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-01-10 10:25:43

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