Mayra Hollald
TT201176 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Hollald | ||
| Celular | 7868767655 | Teléfono Fijo | 5045752441 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-05 07:26:45 | Fecha Cierre | 2023-01-05 07:31:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:57 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando si su pago de agua se efectuó con exito.
Name:Mayra H Holland Address:104 N.E. 7th Avenue Zip Code:33435 Meter Serial Number: AF13AA0152 Cell Phone:504-575-2441 Account Number: 2-102-7229 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:57
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:53
-> Se adjunto el archivo Reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:42
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:42
Validamos en el reporteador y el pago se efectuó con exito, se lo indicamos a usuaria quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:23
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:31:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:29:13
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:29:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:29:00
Abel Antonio Sebastian
2023-01-05 07:29:00