Mercedes Abrante Pedormo
TT201027 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mercedes Abrante Pedormo | ||
| Celular | 7863877353 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mercedesabrahante53@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-04 10:07:40 | Fecha Cierre | 2023-01-04 10:12:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria preguntando hasta cuando puede pagar el servicio de agua.
Name:MERCEDES Abrahante Perdomo Address:26775 SW 140 AVE Zip Code:33032 Meter Serial Number: AF13AA0341 Cell Phone:7863877353 Account Number: 3-210-5813 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:24
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:16
Le indicamos que puede pagar hasta el 16/01/2023 antes de las 10 am, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:02
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:12:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:09:55
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:09:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:09:43
Abel Antonio Sebastian
2023-01-04 10:09:43