Brenda Fernandez
TT200812 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Fernandez | ||
| Celular | 4444279134 | Teléfono Fijo | 4442774084 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-02 15:22:55 | Fecha Cierre | 2023-01-02 15:33:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 00:07:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo comentando que el Organismo de San Luis reporta que no pueden descargar algunos reportes en su reporteador, en especial el de General de Pagos Cadena
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:43
Se agrego el Area resolutiva: Desarrollo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:35
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:35
Comenta EC Hugo que ya desarrollo ya lo soluciono y ya lo valido con el organismo ya ya quedo funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:33:30
-> Se adjunto el archivo Imagen de error presentado el cual se describe a continuación: Imagen de error presentado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:27:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:27:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:26:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:26:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:26:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-02 15:26:11