Eric Parra
TT200766 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eric Parra | ||
| Celular | 7865543091 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| brickellcigars@gmail.co | Proyecto | 8Cho Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-02 11:58:23 | Fecha Cierre | 2023-01-02 12:01:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si puede hacer su pago mediante llamada de teléfono
Name: ERIC Parra Address: 821 SW 18 AVE. Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1292 Home Phone: Cell Phone: 786-554-3091 Account Number: 821-301-3091 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:01:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:01:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:00:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:00:59
Le comunico que en este caso solo puede hacer el pago por kiosko o en la oficina del administrador del edificio. Usuario entiende y comenta que va a ir al kiosko.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:00:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 12:00:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 11:59:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 11:59:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 11:59:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-01-02 11:59:16