Helen Edwards

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Ticket No. 209956

TT209956 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Helen Edwards
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5615411784
E-mail edwrdshelen@aol.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-28 09:26:04 Fecha Cierre 2023-05-02 18:48:51
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 4 09:21:32
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando sus facturas de los ultimos 3 meses.
Miami INgles.
edwrdshelen@aol.com
Tel. 5615411784
Name: HELEN C Edwards Address: 5100 45TH STREET
Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1149
Home Phone: Cell Phone: 561-541-1784
Account Number: 10-D-3418
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 18:48:51
Silvia indica que podmeos cerrar el caso, se le envoo ya la infiormación
Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-02 18:48:48
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 10:01:57
Se le pide apoyo a MIAMI por teams
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 09:56:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 09:27:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-28 09:27:19

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