Elizabet Contreras
TT209925 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabet Contreras | ||
| Celular | 7229802415 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-27 17:31:49 | Fecha Cierre | 2023-05-04 13:07:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 6 19:33:59 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. Hugo.
Solicito de su apoyo con el envio de 35 tarjetas inteligentes de agua al Organismo de agua de Toluca a la siguiente dirección: Av. Primero de Mayo 1707, Ote. Col. Zona Industrial Toluca de Lerdo Estado de México C.P. 50017 Con Atención de la CP Elizabeth Guzman, tel 446 111 2475 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:07:06
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:07:06
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:07:01
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:07:01
Me comunico con usuario para validar se le haya hecho la entrega de sus tarjetas, usuario confirma. Se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:06:54
Imelda Garca Cruz
2023-05-04 13:06:54
Se envian tarjetas con la guia 552503221
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-27 17:55:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-27 17:55:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:34:33
Se agrego Area accion: Generar Guia
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:34:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:33:13
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:33:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:33:07
Imelda Garca Cruz
2023-04-27 17:33:07