Juan Carlos Rubio
TT209810 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Rubio | ||
| Celular | 7226521585 | Teléfono Fijo | 7192650067 |
| Jcrubiom@hotmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-26 15:53:04 | Fecha Cierre | 2023-04-26 16:32:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:21 | Tiempo Solución | 0 00:30:22 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Tania del servicio de agua de Temoaya se comunica pidiendo la reinstalacion de su aplicacion Iusa de agua, podemos contactarla al numero 7292532357 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:47
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:42
Me comunico con Tania, solo proporcionop liga de Autogestion ya que No cuenta con lectora solo tiene aacceso a Organiosmo y administrativo, se deja guardada la liga. se valida accseso, se le indica cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-04-26 16:32:36
Se solicita apoyo a E.C Hugo para que nos ayude con la reinstalacion.
AnyDesk 289842732
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:05:39
AnyDesk 289842732
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:05:39
-> La asignación de: Lisset Alondra Martinez Davila cambio a: Hugo Esteban Esquivel Garcia
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:03:37
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:03:37
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:03:30
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:03:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:02:25
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-04-26 16:02:25