Juan Carlos Rubio
TT209793 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Rubio | ||
| Celular | 7226521585 | Teléfono Fijo | 7192650067 |
| Jcrubiom@hotmail.com | Proyecto | Agua Temoaya | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-26 14:06:53 | Fecha Cierre | 2023-04-26 15:56:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:15 | Tiempo Solución | 0 01:43:55 |
| Agente Creador | Miriam Gonzalez Lopez | Agente Cerro | Miriam Gonzalez Lopez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miriam Gonzalez Lopez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la reinstalaión del sistema de la aplicacion para el cobro de agua, ya que se formateo el equipo.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 15:56:03
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 15:56:03
Se cierra reporte por que el usuario no cuenta con el equipo de computo.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 15:55:44
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 15:55:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 14:12:08
Miriam Gonzalez Lopez
2023-04-26 14:12:08