Alma Jazmin JuarezPaulina

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Ticket No. 209642

TT209642 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alma Jazmin JuarezPaulina
Celular 2223705203 Teléfono Fijo 2222400513
E-mail ajuarez@aguapuebla.mx Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-25 08:09:57 Fecha Cierre 2023-04-25 08:26:52
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 00:15:59
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Organismo reporta que no puede imprimir recibos desde hoy, comprobo ya que tiene papel.
Anydesk: 109389849
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-25 08:26:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-25 08:26:48
Se encuentra la impresora mal conectada, se re conecta y confirma la operadora que se puee imprimir los recibos de neuvo,
Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-25 08:26:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-25 08:11:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-25 08:10:53

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