Janett Sierra

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Ticket No. 209121

TT209121 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janett Sierra
Celular 7863188940 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-17 13:34:54 Fecha Cierre 2023-04-17 13:42:29
Tiempo Respuesta 00:04:29 Tiempo Solución 0 00:03:06
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria indicando que realizo su pago con la aplicacoin el dia 4 pero no tiene agua
JANETT SIERRA Address: 8005 NW 8 Street
Zip Code: 33126
Meter Serial Number: AF13AA0719
Cell Phone: 7863188940
Account Number: 8005-326-9609
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 13:42:29
Se le comenta que abra la aplicacion y registre el pago comenta que ya cuenta con agua, se procede al cierre del reporte
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 13:42:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 13:39:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 13:39:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-04-17 13:39:23

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