SCHAVANNE SCHAVANNE
TT209069 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SCHAVANNE SCHAVANNE | ||
| Celular | 3479642769 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jamsrudegal@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-16 09:36:42 | Fecha Cierre | 2023-04-17 14:46:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:30:58 | Tiempo Solución | 1 04:38:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no puede realizar el pago en el kiosko ya que se encuentra totalmente apagado y no puede realizar nada, ya intento prenderlo pero sigue sin hacer nada
SCHAVANNE Powell Address: 1925 MERRY PLACE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6773 Home Phone: 347-964-2769 Cell Phone: 5616379136 Account Number: 1925-206-8585 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 14:46:32
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 14:46:32
Jorge comenta que ya esta prendido el kiosko, que podemos cerrar el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 14:46:29
Ana Julia Hernandez Morales
2023-04-17 14:46:29
Se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:30
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:26
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:09:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:07:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-16 10:07:40