CHRYSTERIA N Edwards

Ticket No. 209037

TT209037 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CHRYSTERIA N Edwards
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5616746636
E-mail edwchrysteria@yahoo.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-15 08:58:41 Fecha Cierre 2023-04-17 14:44:36
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 2 05:44:17
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario solicitando sus facturas de los tres últimos meses .
Miami Inglés
Name: CHRYSTERIA N Edwards Address: 5100 45TH STREE
Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1182
Home Phone: Cell Phone: 561-674-4187
Account Number: 7-B-7543
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 14:44:36
Silvia indica por teams que aya se le envio la información al ujsuario final que podemos cerrar el reporte.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-17 14:44:33
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-17 14:21:51
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Imelda Garca Cruz 2023-04-15 09:01:00
Se solicita el apoyo a Loreta Mediante teams
Imelda Garca Cruz 2023-04-15 09:00:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-04-15 09:00:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-15 09:00:19