MALIK Bell
TT209034 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MALIK Bell | ||
| Celular | 3052830634 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| malikbell@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-15 06:35:16 | Fecha Cierre | 2023-04-15 06:38:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:02:28 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona que no puede realizar su pago mediante la aplicación en su teléfono.
Name: MALIK Bell Address: 26715 SW 140TH AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0393 Cell Phone: 3052830634 Account Number: 4-212-3267 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:56
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:52
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:52
Se comparte el proceso para pago mediante aplicación, usuario no tenia encendido sus datos móviles y por ello no podía realizar el pago. se valida puede terminar con el proceso y cuente con el servicio, confirmó se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:45
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:38:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:51
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:34
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:28
Imelda Garca Cruz
2023-04-15 06:36:28