Sandra Sixtos

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Ticket No. 208985

TT208985 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Sixtos
Celular 4444207707 Teléfono Fijo 4441980523
E-mail zandysix84@hotmail.com Proyecto INTERAPAS San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-14 13:30:20 Fecha Cierre 2023-04-16 09:36:21
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 1 20:04:58
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando apoyo ya que no puede ingresar a la aplicación para el cobro de agua, solo de manera administrativa
Archivos
Titulo Descripción
evidencias reinstalación
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-16 09:36:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-04-14 14:16:31
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: reinstalación
Imelda Garca Cruz 2023-04-14 14:16:25
Se menciona numero de reporte se realiza la reinstalación de aplicación ya que el error que le aparece es por que no tiene el acceso a la aplicacion, se valida el cliente tenga acceso a la apliacación
adjunto evidencia
Imelda Garca Cruz 2023-04-14 14:16:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-04-14 13:31:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-14 13:31:23

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