ERNESTO ALVAREZ
TT208940 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ERNESTO ALVAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7863899332 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-14 06:38:34 | Fecha Cierre | 2023-04-14 06:44:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:44 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando no puede realizar su pago a través de su aplicación.
Miami Español. Name: ERNESTO Alvarez Address: 6395 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1083 Home Phone: Cell Phone: 786-389-9332 Account Number: K-113-1234 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:21
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:16
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:16
Se menciona numero de reporte se solicita cree una nueva cuenta con el mismo correo y contraseña que usa siempre.
El lo hace e intenta ingresar de nuevo y comparte ya pudo realizar su pago. se valida y se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:12
El lo hace e intenta ingresar de nuevo y comparte ya pudo realizar su pago. se valida y se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:44:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:39:54
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:39:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:39:37
Imelda Garca Cruz
2023-04-14 06:39:37