Osiel Perez
TT208870 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Osiel Perez | ||
| Celular | 7867814089 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| keniaguirola@icloud.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-13 15:52:58 | Fecha Cierre | 2023-04-13 16:04:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:09:09 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede realizar el pago de agua por medio de la aplicacion, no le permite sincronizar el telefono.
Name:OSIEL PEREZ Address:6375 SW 136 CT Zip Code:33183 Meter Serial Number: AF13AA1077 Home Phone:786 781 4809 Account Number: I-201-2030 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 16:04:00
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 16:04:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 16:03:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 16:03:51
Se le indica que valide su conexion a internet, bluetooth y ubicacion lo realiza y efectua el pago, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:59:53
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:59:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:55:00
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:55:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:54:51
Abel Antonio Sebastian
2023-04-13 15:54:51