Sandra Sixto Mosqueda

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Ticket No. 208849

TT208849 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sandra Sixto Mosqueda
Celular 4444207707 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail zandysix84@hotmail.com Proyecto INTERAPAS San Luis

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-13 14:02:07 Fecha Cierre 2023-04-13 14:05:18
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:02:08
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica que le apareció un mensaje de actualización desde ayer y no les deja operar.
Les indica que unicamente pueden operar de forma administrativa
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:05:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:05:14
Isaac me comenta que esto es porque no tiene permisos de administrador, que debe solicitar sistemas, le comparto esto al usuario y comenta que lo va a revisar con ellos.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:05:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:03:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:03:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-04-13 14:03:10

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