Viridiana Aguilar Mesa

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Ticket No. 208646

TT208646 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Viridiana Aguilar Mesa
Celular 2214394331 Teléfono Fijo 2222289340
E-mail trigena2015@gmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-11 13:13:21 Fecha Cierre 2023-04-11 14:56:28
Tiempo Respuesta 00:02:08 Tiempo Solución 0 01:40:59
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la reinstalacion de al aplicación para el cobro de agua ya que cambiaron de equipo.
Any desk: 239787487
Archivos
Titulo Descripción
evidencias Reinstalación de la aplicación
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 14:56:28
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 14:56:23
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: Reinstalación de la aplicación
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 14:56:16
Se coloca modulo y se realiza reinstalación de la aplicación, se valida con usuario tenga el acceso a la aplicación, confirmó se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Adjunto evidencia.
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 14:55:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 13:18:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-04-11 13:15:29

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