DARBY A Crawford
TT208448 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DARBY A Crawford | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5612010089 |
| darby199202@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-07 11:15:10 | Fecha Cierre | 2023-04-07 11:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que requiere saber si ya se reflejo el pago que realizo el dia 1 de Abril
Name: DARBY A Crawford Address: 838 ADAMS ST. Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0175 Cell Phone: 561-201-0089 Account Number: 1-312-9110 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:32
Se vuelve a comuncar usuaria y se le proporciona la informacion, lo cual checa su recibo y dice que es del 1 de Marzo, se le comenta que se tiene que realizar el pago de este mes y tiene hasta el dia 15 y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:24:22
Se pierde la llamada y se retoma nuevamente y me comunico con Silvia de Miami comenta que no se tiene registro del pago de este mes
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:23:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:23:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:21:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:21:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-07 11:21:28