Norma Campos

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Ticket No. 208350

TT208350 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Campos
Celular 2223848927 Teléfono Fijo 2223848927
E-mail ndcpaseo@aguapuebla.mx Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-04-05 11:18:17 Fecha Cierre 2023-04-05 12:27:19
Tiempo Respuesta 00:01:47 Tiempo Solución 0 01:07:15
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sonia Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la instalación de la aplicación ya que borro el disco duro y se borro del equipo
Archivos
Titulo Descripción
Proceso de reinstalacion con exito fotos
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-05 12:27:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-05 12:27:08
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalacion con exito el cual se describe a continuación: fotos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-05 12:26:50
Se hace proceso de manera correcta, se realizo a traves de regedit el registro, se confirma el acceso con el cajero en la linea
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-05 12:26:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-04-05 12:25:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-04-05 11:20:04

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