RAMON A Lajo
TT208059 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAMON A Lajo | ||
| Celular | 7862295957 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ramonlajo@hotmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-04-01 08:51:11 | Fecha Cierre | 2023-04-01 08:55:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere hacer su pago en el kiosko pero le arroja que hay un error de red, y por celular no quiere realizarlo por que por robo de informacion, se siente mas seguro realizarlo en el kiosko
RAMON A LAJO Address: 6225 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1041 Cell Phone: 786-229-5957 Account Number: C-109-0718 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:33
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:33
Se le comenta que tiene que reportarlo a su administración y queda de acuerdo ya que es problema de red y tienen que validarlo con el proveedor de internet
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:55:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:54:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:54:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:53:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-04-01 08:53:59