DARBY A Crawford
TT208035 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DARBY A Crawford | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5612010089 |
| darby199202@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-31 21:17:50 | Fecha Cierre | 2023-04-10 09:36:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 9 12:16:46 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ana Julia Hernandez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando que se le envie su factura de pago de este mes.
Name: DARBY A Crawford Address: 838 ADAMS ST. Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0175 Home Phone: Cell Phone: 561-201-0089 Account Number: Mode: Postpaid Battery : 66 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:36:17
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:36:17
-> Se adjunto el archivo Teams el cual se describe a continuación: ya fue atendido usuario
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:36:11
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:36:11
Se recibe correo de Silvia de Miami quien indica ya envió la factura al usuario, se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:35:16
Susana Cruz Miranda
2023-04-10 09:35:16
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:20:02
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:20:02
Le pido apoyo a Loreta y silvia para enviarle la informcación del pago
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:55
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-31 21:19:31