BORIS Banks
TT206726 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BORIS Banks | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9548171664 |
| bvbanks10@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-17 08:37:24 | Fecha Cierre | 2023-03-17 08:42:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber si piuede hacer su pago hasta el lunes sin que le corten el agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:28
Se le notifica que nosotrso no podemos abrir el medidor, se abrira solo cuando detecte el pago.
El queda de aucerdo y va ver como poder pagarlo antes
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:17
El queda de aucerdo y va ver como poder pagarlo antes
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:42:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:41:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:41:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:41:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-03-17 08:41:16