WILLIE McCoy
TT206718 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | WILLIE McCoy | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5619513644 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 20:37:00 | Fecha Cierre | 2023-03-16 20:56:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:17:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago el dia de ayer y no cuenta con agua
WILLIE McCoy Address: 421 LILAC COURT Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1333 Cell Phone: 561-951-3644 Account Number: 421-201-0973 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:56:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:56:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:56:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:56:09
Se le comenta que instale la aplicacion y realice el proceso de registro de pago en el medidor lo cual comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:55:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:55:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:44:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:44:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:38:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 20:38:56