Clavondrea Francis
TT206705 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Clavondrea Francis | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5616020576 |
| Clavondrea@gamil.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-16 17:26:03 | Fecha Cierre | 2023-03-16 17:33:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago en el kiosko y comenta que no tiene servicio de agua
CLAVONDREA FRANCIS Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1204 Cell Phone: 561-602-0576 Account Number: 4-E-3398 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:40
Se le comenta que se acerque al medidor y abra la aplicacion comenta que ya ingreso y se registro el pago y ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:33:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:28:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:28:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:28:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-16 17:28:12