TICS | Ticket Agua Detalle

AGUSTINA ROSSATO

Ticket No. 206699

TT206699 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	AGUSTINA ROSSATO
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7864788038
E-mail	arossato@live.com	Proyecto	Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-03-16 16:21:37	Fecha Cierre	2023-03-16 16:32:00
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 00:08:42
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo su pago el dia 12 de Marzo con la aplicacion pero no tiene servicio AGUSTINA ROSSATO Address: 6355 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1103 Home Phone: (786) 478 8038 Cell Phone: (786) 478 8038 Account Number: J-110-6881

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-16 16:32:00

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-16 16:31:38

Se retoma la llamada se le comenta que abra la aplicacion y registre el pago lo cual realiza y comenta que ya se registro el pago correctamente y ya tiene servicio.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-16 16:31:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-16 16:23:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-16 16:23:18

AGUSTINA ROSSATO

Ticket No. 206699

TT206699 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente